Les traitements d’infertilité sont-ils couverts ?
Les traitements complémentaires sont-ils couverts ?
Serai-je couvert pour toute maladie chronique dont je souffre lors de mon affiliation au plan ?
Que se passe-t-il si je suis couvert par une autre assurance ?
Serai-je couvert pour toute maladie ou blessure antérieure à mon affiliation au plan ?
Dois-je attendre pour recevoir certains traitements ?
Suis-je couvert si je voyage hors de mon pays de résidence ?
Quelles sont les règles d’application de la franchise ?
Ces avantages sont-ils soumis à des limites d’âge ?
Suis-je couvert en cas de guerre et de terrorisme ?
Puis-je me faire traiter dans n’importe quel hôpital au monde ?
La couverture inclut-elle les soins de physiothérapie ?
Les soins préventifs sont-ils couverts ?

Les traitements d’infertilité sont-ils couverts ?

Oui. Notre plan Universe couvre les frais (frais de patient non hospitalisé ou hospitalisé) liés au traitement d’infertilité. Cet avantage est soumis à certaines conditions. Plus d’informations dans notre guide des garanties.

Les traitements complémentaires sont-ils couverts ?

Oui. ExpatPlus propose une grande variété de traitements complémentaires standards. C’est le cas de l’homéopathie, de l’ostéopathie, de la physiothérapie, de la chiropractie et de l’acupuncture.

Serai-je couvert pour toute maladie chronique dont je souffre lors de mon affiliation au plan ?

Oui. Avec ExpatPlus, tous les frais médicaux relatifs à une maladie chronique seront couverts conformément aux conditions de votre police d’assurance. Le conseiller médical peut néanmoins déterminer des exclusions partielles de couverture avant l’acceptation, ou proposer le paiement d’une prime additionnelle pour déroger aux exclusions. Voyez aussi Devrai-je subir un examen médical pour souscrire à ExpatPlus ?

Que se passe-t-il si je suis couvert par une autre assurance ?

Si vous bénéficiez du remboursement de vos frais via une autre assurance maladie, vous devez d’abord réclamer le remboursement auprès de l’autre assureur. Envoyez-nous ensuite votre demande de remboursement pour le solde des frais. Vos remboursements additionnels seront calculés sur la base de la différence entre vos frais couverts et les remboursements obtenus auprès de votre autre assureur.
En ce qui concerne les personnes souscrivant à titre individuel à ExpatPlus, nous n’offrons pas de couverture complémentaire aux autres assurances privées ou systèmes de sécurité sociale.

Serai-je couvert pour toute maladie ou blessure antérieure à mon affiliation au plan ?

Oui. Votre affiliation à ExpatPlus signifie que tous vos frais médicaux pour toute affection préexistante seront couverts conformément aux conditions de votre police d’assurance. Le conseiller médical peut néanmoins déterminer des exclusions partielles de couverture avant l’acceptation ou proposer le paiement d’une prime additionnelle pour déroger aux éventuelles exclusions. Voyez aussi Devrai-je subir un examen médical pour souscrire à ExpatPlus ?

Dois-je attendre pour recevoir certains traitements ?

Une période d’attente de 10 mois est prévue pour tous les frais médicaux liés à des soins d’accouchement et de maternité. Une période d’attente de 12 mois est également d’application pour tous les traitements orthodontiques et prothèses dentaires. Les frais liés à une insémination artificielle, aux traitements d’infertilité et à la stérilisation sont quant à eux soumis à une période d’attente de 12 mois.
Les membres d’un plan de groupe qui bénéficiaient d’une couverture semblable au moment de leur affiliation peuvent déroger à ces périodes, si ces dernières sont explicitement mentionnées dans les Conditions spéciales.

Suis-je couvert si je voyage hors de mon pays de résidence ?

Oui. Vous pouvez choisir d’être couvert dans le monde entier avec ou sans les Etats-Unis et le Canada. Dans ce dernier cas, la couverture aux Etats-Unis et au Canada se limite à des soins en cas d’accident et en cas d’urgence, et uniquement lors d’un séjour temporaire de 90 jours maximum.

Quelles sont les règles d’application de la franchise ?

La franchise est un montant fixe, par année et par personne, représentant les frais ambulatoires couverts dont vous êtes responsables. Une fois que vous avez atteint votre montant annuel de franchise, vos frais seront remboursés conformément aux conditions de votre plan. Nous vous proposons une gamme d’options de franchise sur nos plans Globe et Orbit : €0/£0/$0/, €100/£65/$125, et €300/£200/$375.

Ces avantages sont-ils soumis à des limites d’âge ?

Aucune limite d’âge ne s’applique à la couverture médicale, de décès ou invalidité accidentels. Les frais d’évacuation sont soumis à une limite d’âge maximale de 75 ans à la date d’intervention. Les prestations d’incapacité temporaire et d’invalidité permanente seront payés jusqu’aux 65 ans de l’assuré.

Suis-je couvert en cas de guerre et de terrorisme ?

Vous êtes couvert si vous êtes victime d’actes de guerre et de terrorisme auxquels vous ne prenez pas activement part (dans les limites et plafonds de votre couverture). Vous n’êtes pas couvert en cas de participation active aux actes de guerre et de terrorisme.
Si vous voyagez ou résidez dans un pays ou une région dont l’état de guerre (civile) est notoire, vous ne serez couvert que pour les frais médicaux et dentaires. Nous nous référons, à cet effet, à la liste de pays dans lesquels le UK-FCO (United Kingdom Foreign and Commonwealth Office) recommande de ne pas voyager (www.fco.gov.uk).

Puis-je me faire traiter dans n’importe quel hôpital au monde ?

Oui. Notre plan vous permet d’être traité dans l’hôpital de votre choix.

La couverture inclut-elle les soins de physiothérapie ?

Oui. Toute demande liée à la physiothérapie doit être accompagnée d’une lettre par laquelle un médecin vous oriente vers ce type de soins.

Les soins préventifs sont-ils couverts ?

Oui, les soins préventifs sont couverts et comprennent les soins aux nouveau-nés, les vaccinations (adultes et enfants), un examen de santé adulte par année d’assurance, un test de routine de la vue par année d’assurance, une mammographie (bilatérale) par année d’assurance (femmes de 35 ans et plus), un frottis par année d’assurance (femmes de 35 ans et plus), un test PSA par année d’assurance (hommes de 50 ans et plus).