En combien de temps mes frais médicaux me seront-ils remboursés ?
Puis-je bénéficier d’une assistance téléphonique ?
Comment m’assurer si je suis toujours couvert avant de recevoir un traitement ?
Dois-je payer mes notes de frais à l’hôpital pour recevoir un traitement ?
Puis-je consulter mes données personnelles en ligne ?
En combien de temps serai-je remboursé de mes frais ambulatoires ?

En combien de temps mes frais médicaux me seront-ils remboursés ?

En principe, c’est vous qui réglez d’abord les frais ambulatoires. Vous pouvez ensuite obtenir leur remboursement en complétant le formulaire approprié et en y joignant les factures originales. En règle générale, vous serez remboursé dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

Puis-je bénéficier d’une assistance téléphonique ?

Oui. Vous pouvez appeler notre centre de contact 24 heures/24 et 7 jours/7, dans plus de 20 langues différentes. Les langues actuellement disponibles sur notre site web sont l’anglais, le français, le néerlandais et l’allemand. Vos décomptes en ligne sont disponibles dans les langues suivantes : anglais, français, néerlandais, allemand, espagnol et italien.

Comment m’assurer si je suis toujours couvert avant de recevoir un traitement ?

En cas d’hospitalisation prévue, nous vous conseillons de consulter votre couverture en ligne sur votre site web personnel ou de contacter notre centre de contact pour contrôler si le traitement est couvert par votre police d’assurance.

Dois-je payer mes notes de frais à l’hôpital pour recevoir un traitement ?

ExpatPlus vous offre une couverture globale et un libre choix en ce qui concerne les hôpitaux, les médecins et les spécialistes. Grâce à ExpatPlus, vous bénéficiez de soins médicaux à des tarifs préférentiels et nous réglerons vos frais avec les prestataires médicaux à travers le monde entier.

Puis-je consulter mes données personnelles en ligne ?

Oui. Nos services en ligne vous aident à mieux gérer votre santé. Vous avez non seulement accès à notre base de données de prestataires de soins médicaux, mais vous pouvez également consulter votre couverture, contrôler vos données personnelles de remboursement et télécharger tous les formulaires nécessaires.

En combien de temps serai-je remboursé de mes frais ambulatoires ?

Vos frais vous seront remboursés dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à dater de la réception de votre demande de remboursement.